Google fi entschädigt nutzer nach netzwerkausfall – ein silberstreif am dienstag?

Ein unerwarteter Netzwerkausfall bei Google Fi sorgte diese Woche für Unmut bei einigen Nutzern. Doch anstatt sich hinter Ausreden zu verstecken, geht Google nun einen ungewöhnlich kulanten Weg: Betroffene erhalten eine Entschädigung von 20 Dollar auf ihre nächste Rechnung. Ein Schritt, der im Vergleich zu anderen großen Anbietern wie Verizon oder T-Mobile fast schon bemerkenswert ist.

Ein regional begrenzter ausfall – aber mit folgen

Der Ausfall am 31. März betraf offenbar nicht das gesamte Land. Berichten von Reddit-Nutzern zufolge gab es in einigen Regionen keine Probleme. Doch wer am Dienstag auf ein nicht funktionierendes Mobilfunknetz zurückgreifen musste, erlebte einen frustrierenden Tag ohne Internet, Anrufe oder SMS. Google reagiert mit einer spürbaren Entschädigung, die direkt in der Google Fi App unter dem Punkt